文/田忠朝

上周和同事开车从上海去了一趟杭州，来回经过４个高速收费口，出城人工车道还不拥堵，但回城两个收费口人工车道都排了上百米的队伍，我猜可能和抽检有关？

ETC车道也是缓行，但据我估算也比人工车道快个十分钟左右。好在同事的车有ETC，所以全程没耽搁什么时间。

这一趟回来也让我产生了办个ETC的强烈想法，原因有二。

其一马上就到年底了，按照目前的情况看，到时只保留一个人工车道只会更堵。至于某些爱耍小聪明的人觉得：大家都办ETC了，到时肯定ETC车道更堵，人工通道反而更快。我想这种情况基本不可能出现。

其二过年回家要穿越几个省的长途高速，某些地方已经出现了无ETC车辆不让上高速的乱作为现象，在桂林之后这已不是个例。虽然我们都知道这是不合法的，如果你较真了最后还是会放行。但问题是你愿意花半天时间和收费站理论吗？他们没有时间成本，但你有。

本着不给高速添堵，不给自己添麻烦的原则，我决定去办ETC了。那么办ETC的两种途径，线上微信支付宝或线下银行。天冷了不想跑银行，就决定线上办了。同事是微信办的，上海的牌照却给了一张苏通卡，勉强可以接受吧。但我微信从来不办业务，决定还是去支付宝申请，结果坑在哪里不踩一下还真不知道。

ETC申请容易注销难

线上申请很简单，在支付宝ETC服务中填写资料上传证件，用芝麻信用免押金，3分钟搞定，然后显示资料待审核。本以为要3-5个工作日才能完成审核，没想到第二天查看就已审核通过，制卡完成，已发货，这效率真是杠杠的。

可是一看设备发行方是北京速通卡，我就急了，说好的就近发卡呢？我在上海用车，却发北京的卡，要知道上海某些高速只针对本地ETC卡免费，例如临港的S2路段客车通行费减免政策，要求必须安装上海交通卡公司发行的ETC设备（OBU）且绑定记账卡，以后可能还会有一些影响外地ETC使用的地方性政策。

于是火速在支付宝取消申请，这时问题来了，订单显示物流拦截，但过了两天（周末）我还是收到了快递查收通知，当然，按照提示我拒收了。

现在一周过去了，ETC取消还是毫无进展，卡在物流拦截这一步，每次打开直接跳转到订单状态页面，无法回到ETC服务页面，也找不到在线客服或电话，所以只能打支付宝官方电话，每次打过去经过多次转接得来的结果就是 “请等待”。

又去网上查找方法，结果发现我的情况不是个例，很多人都是花了一两月时间才注销ETC，客服要么“拖”，总是告诉你在处理但就是没进度；要么“推”，让你去打另一个电话，另一个电话又推下一个，打到最后一个电话却永远无人接听。所以成功的秘诀无非就是每天打客服电话，哪怕等半个小时或一个小时才接通，哪天他觉得你烦了就帮你处理了。

当然，还有一种方法是去网上投诉，例如黑猫投诉，聚投诉等，能比较快得到处理结果，所以，或许我也该去投诉一下。

那么你以为线下银行申请就稳妥了吗？也不一定，我总结了一下，大家常踩的坑也不少。

ETC绑定储蓄卡消费变成了贷款

现在办ETC必须要绑定储蓄卡，但银行不会告诉你绑定储蓄卡有没有保证金、押金？很多银行会冻结800元作为保证金，注销ETC时才退还。

另外如果储蓄卡没余额了能不能走ETC？大部分是不能的，但从网上反馈来看，有些银行办的ETC即使储蓄卡没钱也能过ETC，届时银行会自动帮你开通 “xx贷”业务扣款，即信用贷，然后，你每次都要还利息很高的贷款，有多高？年利率超过10%，而且按日计息，拖息上征信。

而绑定信用卡就没有这样的问题，但信用卡下卡比较慢。

注销设备要违约金

比如我在支付宝申请ETC可以信用免押，但如果在约定期限未激活，还是会从花呗扣除130押金。另外，支付宝协议中写明，激活的设备如果三年内要注销，那么还是要支付130元的违约金。

通过银行办理的ETC也会有相关违约金协议，有些银行要求是5年内注销要违约金，当然也有些银行不收，所以，签约前一定要看清楚条件。

银行承诺折上折未兑现

一个同事说他办ETC时银行承诺在95折基础上再打8折，但实际过收费站还是按95折扣费。出现这种情况有几种原因，比如优惠已过期，每月优惠有封顶额度，多收的费用每月以返现的方式返还，8折只针对信用卡绑定用户，只有货车才再打8折等，所以一定要问清楚银行优惠政策。

当然不排除银行就是不兑现承诺，这种情况就要看你当初签的协议有没有此项说明，如果没有那就很可能是银行套路你，毕竟高速统一优惠都是95折，折上折都是银行补贴揽客的手段，不会一直执行下去。

设备拆下失效怎么办？

ETC设备背胶中间有个按钮，安装ETC后按钮处于下压状态，一旦弹起设备就会失效，初衷是避免ETC设备被盗或多车共用一个ETC。但很多网友反馈安装前在重力作用下就自动触发了，还没安装就要再次激活。其实还有其它情况下也会触发失效，例如挡风玻璃破裂、背胶脱落或要换电池等，再次激活会很麻烦，要去银行处理。

所以稳妥的做法是安装之前用胶把这个按钮堵住，这样拆多少次都不会触发失效，但是要防止设备丢失。

其实除了这些坑，办理ETC后还会有其它问题，例如朋友要借车怎么办，我想对于大部分人来说，把车借给朋友还回来不加油是可以接受的，但如果用了我的ETC还不吱声，那友谊的小船说翻就翻。

最后总结下来就是，ETC尽量选择本地发卡方，尽量去银行办理，尽量绑定信用卡，尽量选择不要保证金、不要违约金的银行，不要看银行优惠力度，毕竟银行优惠不会无限期执行。