1.系统文件中自动关机程序有缺陷。

为了确认是否是这个原因所致，可以作下述实验。

在“开始/运行”中输入命令：“rundll32 user.exe，exitwindows”，看看能否正常关机。

如果在这个命令下可以正常关机，表示自动关机程序可能有某种缺陷。

如果修补文件仍然不能解决问题，只能重新安装系统。

而运行“rundll32 user.exe,exitwindows”也不能正常关机，则可能是****作系统中某些系统程序有缺陷，但是处理办法仍然是修补系统或者重新安装系统。

　　2.病毒和某些有缺陷的应用程序或者系统任务有可能造成关机失败。

首先查杀病毒，在关机之前关闭所有的应用程序。

由于有些应用程序是系统启动时加载的，因此可在“启动”菜单(在“开始/运行”中输入命令：“msconfig”)中逐个减去加载的程序，以便看看有无影响关机的文件(当然要重新启动之后才能生效)。

　　3.外设和驱动程序兼容性不好，不能响应快速关机。

可在“开始/运行”中输入命令：“msconfig”，在“常规”标签页中选择“高级”，在打开的窗口中选择“禁用快速关机”。

如果怀疑外设有故障，也可以逐个卸载外设进行检查，以便找到有影响的外设。

　　4.如果设置了在关闭Windows时使用声音文件，当该文件被破坏时也可以造成关机失败。

请在“控制面板/声音/事件”中选择“退出Windows”项，把声音名称设置为“无”。

这样处理之后如果能够正常关机，则表示的确是该原因所致，可重新安装声音文件供使用。

　　5.安装WinXP后不能自动关机，如果排除了上述各种原因后，有可能是其控制面板中的电源选项设置不正确，请检查你的设置，保证ACPI和APM能够正常工作。

也有的主板系统BIOS中的APM(高级电源管理)和Win XP之间不完全兼容(以AMI BIOS为多)，因此不能自动关机。

选择关机却变成重新启动系统，在这种情况下只能手动关机了(按下电源开关保持4秒钟后放开，如果少于4秒钟则无效)。

解决问题的根本办法是升级主板的系统BIOS，采用新的版本。

请楼主自行逐条确认，并做出相关解决办法。