应该是你是的纸张格式没有了，需要在你装打印机的电脑上，把打印纸的格式设置好。

如果用A4打就不用设置了，一般凭证纸是12*24，14*24两款。

不同的打印机驱动，设置方式不一样。

打印机和传真-----文件菜单----服务器属性-----创建新格式---录入新的格式。

或者是：打印机属性----自定义纸张---创建新的格式。