因为你没有安装flash，或者你虽然安装了flash可能插件没有运行。

方法1.下载安装flash并在滚动条处有“允许Ac- -控件运行有何风 险”点允许就好了；方法2.如果有flash就卸载flash ，如果卸载不了，就去网上下载一个“flash卸载器”卸载，然后打开qq 聊天窗口就提示你安装flash，点“确 定” 就OK 了 以上两种方法一般都能解决。