航空意外理赔通常涉及两个方面：航空公司承担的赔偿责任和保险公司承担的赔偿责任。

航空公司承担的赔偿责任根据《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》，航空公司对每名旅客的赔偿责任限额为人民币40万元，包括旅客的人身安全和财物损失，如果航空公司为乘客购买了“飞机旅客法定责任保险”，则可以将赔偿责任转移给保险公司。

保险公司承担的赔偿责任如果乘客购买了航空意外险、意外伤害保险、健康险或寿险等相关商业险种，保险公司将根据保险条款提供相应的赔偿，遇难者的家属或受益人可以从保险公司获得相应的保险金，这包括身故保险金和残疾保险金。

在实际操作中，如果发生航空意外，乘客或其家属首先向航空公司提出赔偿要求，基于运输合同关系，航空公司有责任确保乘客安全到达目的地，一旦发生事故，航空公司需承担相应的责任。同时，乘客或其家属也可以基于保险合同向保险公司提出赔偿要求，这包括航空公司为乘客购买的法定责任保险和乘客自行购买的商业保险。在处理理赔时，法院可能会根据具体情况，如事故的严重程度、受害者的具体情况以及相关法律规定，来确定最终的赔偿金额。