360云盘停止服务的事件始于2016年10月20日，当时360云盘宣布将在3个月后关闭，引起了广泛关注。具体来说，从2016年11月1日起，360云盘停止了所有的上传服务，包括上传、转存等数据写入功能。然后在2017年2月1日，360云盘关闭了所有的云盘账号并清空了数据。

360云盘关闭的原因是部分不法分子利用云盘存储传播非法文件、侵权盗版牟利、传播淫秽色情信息等违法犯罪行为屡有发生。尽管360云盘投入了大量的人力物力以及技术资源来打击这些非法行为，但由于云盘存储的私密性和管理复杂性，企业仍面临巨大的安全风险。因此，360云盘决定停止个人云盘服务，并转型为企业云服务。

在服务关闭后，360云盘还进行了一段时间的会员退款处理，无论是剩余多少天的会员，都进行了全额退款。同时，官方网站发布了关于如何联系客服、备份文件、使用数据恢复工具等建议，帮助用户尽可能地恢复或备份数据。