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1、12306是中国铁路的官方客服电话，主要负责火车票的销售和服务。

2、至于机票，由于12306主要是铁路相关的服务，它对于机票的售卖和服务职能有限。

3、 如果你需要购买机票，建议咨询各大航空公司的官方售票处，如各大机场的航空公司柜台，或者是直接通过航空公司官网进行购买。

4、此外，也可以通过一些第三方机票预订网站进行购票。

5、 在购买机票时，请注意提前查询航班信息和价格，避免遇到高昂手续费和假冒客服人员，确保自己的个人信息和财产安全。

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