车机弹窗被投诉 一汽-大众出来致歉 这事太罕见了

导读 一汽-大众就车机弹窗事件道歉,确实很是出乎我的意料。因为一汽-大众很少道歉,尤其是这种“无关痛痒”的小事,有一汽-大众 ID.6 CROZZ的...

一汽-大众就车机弹窗事件道歉,确实很是出乎我的意料。

因为一汽-大众很少道歉,尤其是这种“无关痛痒”的小事,有一汽-大众 ID.6 CROZZ的车主表示,屏幕出现弹窗广告,会有安全隐患。

个人不苟同这种说法,有些夸大其词了,如果一个车机弹窗就能带来安全隐患,那转向辅助、车道保持等很多功能都可以说是带来安全隐患,这说法经不住推敲。

但车机弹窗这事确实挺烦人,这一点我同意,因为未经允许就向我推送信息,这多少会让我不舒服,但这种行为,在很多领域也是屡见不鲜,很多APP包括电视开启的时候,都会有广告,过程中也会推送一些信息。

我已经习惯了这种行为,所以一汽-大众就此事道歉,才会出乎我的意料,尤其是,用户认为是弹窗广告,而一汽大众的相关负责人表示,车机消息是一汽-大众面向车主等的关怀行为,并非弹窗广告,主要是为了提醒用户保养、品牌活动邀约等与用户息息相关的信息。不是广告,为啥还出来道歉?

而且,一汽-大众相关负责人还表示,为了避免影响用户驾驶,一汽-大众已经即刻停止了车机弹窗提示信息。

这事其实无关痛痒,主要是一汽-大众出来道歉,实在罕见,所以才引起了很多人的关注,车企很精明,凡是与技术相关的投诉,通常都不会出来道歉,相反是这种无关痛痒的投诉,态度之诚恳,反应速度之快,让人“叹为观止”。

大众旗下车型,发生过速腾断轴,帕萨特碰撞成绩差,这些事件的影响,以及对用户的伤害,是不是要比车机弹窗大很多,但据我回忆,大众似乎都没有出来道过歉,一个车机弹窗,事件还没怎么发酵,居然有人出来道歉了……

这到底是避重就轻的态度,还是大众真的改变了,我们还是看以后的事件吧,你说呢?

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