美国一群特斯拉车主在加利福尼亚州法院对这家电动汽车巨头提起集体诉讼，声称软件更新减少了他们车辆的行驶里程，并对昂贵的电池造成无法弥补的损坏。

据路透社报道，该诉讼指控特斯拉发布的 2019 年软件更新将其Model S轿车和Model X SUV的续航里程减少了多达 20%，或者在极端情况下导致电池故障。

该组织声称，一些特斯拉车主向第三方公司支付了 500 美元至 750 美元(AU745 至 AU1120 美元)以撤销更新，而那些遭受电池故障的车主则需要花费 15,000 美元(AU22,350 美元)来恢复更新。更换无法使用的电源组。

2019 年 5 月，两辆 Model S 轿车在前一个月在中国大陆和香港起火后，该软件更新通过 Wi-Fi 应用且无法拒绝。

在特斯拉发现火灾是由故障电池引起后，这家电动汽车巨头选择推出限制电池可用容量的软件更新，而不是召回车辆以更换物理部件。

“(...)出于谨慎考虑，我们正在通过将于今天开始推出的无线软件更新来修改 Model S 和 Model X 车辆的充电和热管理设置，以帮助进一步保护电池并延长电池寿命，”特斯拉在更新推出前于 2019 年 5 月表示。