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近日,记者从保定市燃气总公司获悉,该公司营业网点开始推广POS机刷卡缴费业务,用户只需携带银联卡(包含信用卡)就可办理充值。此外,该公司综合服务办事大厅还新增设了英语服务,便于外籍用户缴费。
刷卡缴纳天然气费
近日,记者从保定市燃气总公司获悉,该公司营业网点自2012年底开始推广POS机刷卡服务。3月7日,记者来到该公司综合服务办事大厅,按照服务人员引导,进行了缴费体验,记者向工作人员提供了燃气卡、银行卡后,经POS机刷卡后,即刻完成充值。据该大厅主任王晓曦介绍说,只要是银联卡(包含信用卡)都可以利用POS机为燃气卡充值,充值时间为8时至17时。
“可以刷卡缴费,对于用量比较大的我们来说方便了很多,不用非得带着现金来缴费了。”正在办理充值的保定某饭店工作人员告诉记者说。
增设英语、哑语服务
“The gas price is 2.4 Yuan per cubic meter.(天然气的价格是每立方2.4元)”工作人员向一位外国友人介绍说。原来天然气综合服务大厅新增设了英语服务,还将于近期展开哑语培训,方便各种人群。
据王晓曦介绍,因服务大厅附近居住着很多外籍留学生,为了解决这些外国客户的用气问题,该大厅自行编制了常用英语教材,包含15个常用句子和4段售气及过户补卡的模拟对话,顺畅完成与外籍用户的沟通和业务办理。此外,针对老、弱、病、残、孕用户,燃气公司工作人员还根据预留信息定期上门服务。
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