随着澳大利亚的新车等待时间持续从 6 个月延长到 12 个月——在某些情况下甚至从 18 个月延长到两年——德国汽车巨头大众汽车即将推出一个新的在线门户网站，让客户更好地了解情况。

虽然丰田和福特等主要汽车公司在订购车辆和交付车辆之间有一些断断续续且模糊准确的电子邮件更新，但澳大利亚大众汽车计划提供从生产线到展厅地板的详细分步信息。

大众汽车澳大利亚公司高管表示，他们仍然希望减少新车型的交付延迟和等待时间。

然而，与此同时，该公司表示即将推出一个新的在线门户网站，旨在消除新车交付过程中的一些不确定性和猜测——并使客户能够更好地计划何时出售他们的旧车。新的到了。

“时代不同了，现在等待汽车而不是几乎立即获得汽车是常态，”大众汽车澳大利亚乘用车负责人米歇尔罗尼在年终媒体简报会上说。

“所以我们想作为一个品牌走得更远，做更多的事情来让我们的客户了解最新情况。

“本月推出的是我们新的客户入职体验，客户将收到更有意义的更新，以及他们的汽车从工厂到交付的整个过程，将通知数量从 5 条增加到 11 条——并将通过电子邮件和 (短信)第一次。

“通过移动界面链接到网络体验，客户将能够准确查看他们的汽车在过程中的位置，并开始了解他们也将体验的所有技术功能。”