通用汽车和特斯拉在标准普尔全球移动忠诚度奖中得分很高

导读 S&P Global Mobility 全年开展各种调查和研究,以衡量消费者忠诚度和汽车制造商品牌认知度。该组织最近发布了 2023 年度汽车忠诚度奖...

S&P Global Mobility 全年开展各种调查和研究,以衡量消费者忠诚度和汽车制造商品牌认知度。该组织最近发布了 2023 年度汽车忠诚度奖,特斯拉和通用汽车在第 27 次研究中获得最高分。

通用汽车公司在“对制造商的整体忠诚度”评选中的获奖是 27 年来的第 19 次。标准普尔表示,强劲的需求和不断上升的库存水平帮助了这家汽车制造商。特斯拉在“整体制造忠诚度”方面位居榜首,该组织称其在电动汽车领域的主导地位和积极购物的消费者群是其获胜的因素。

去年,“少数民族”买家占新车注册量的 40%,是特斯拉忠诚度成功的主要参与者。S&P Global Mobility 将几个群体合并到“种族”类别下,并表示特斯拉是该群体的整体赢家,其整体忠诚度的 52% 来自种族消费者。标准普尔将少数民族消费者定义为非东欧或西欧的购买者,包括来自这些地区的移民和具有传统背景的人。

S&P Mobility 分析了 2022 年近 1200 万辆新车注册来计算其分数。它将忠诚度定义为拥有一辆新车并返回购买另一辆相同品牌、型号或制造商的汽车的家庭。新购买的可以替换或添加到现有的车库。

在获胜者之外,标准普尔追踪随着时间的推移不断改进的品牌。梅赛德斯-奔驰凭借其全新的 EQS EV 赢得了复杂的标题“最佳改进替代动力系统忠诚度”。斯巴鲁赢得了首个“对经销商的整体忠诚度”奖,38% 的车主再次从同一经销商处购买。

标准普尔 2022 年的完整获奖者名单包括:

制造商并获得忠诚度奖

优胜者

对制造商的总体忠诚度

通用汽车*

总体忠诚度

特斯拉

种族市场忠诚度

特斯拉

最进步的忠诚度

特斯拉

对经销商的总体忠诚度

斯巴鲁

最高征服率

特斯拉*

替代动力总成忠诚度

特斯拉*

改进最多的替代动力总成

忠诚度

Mercedes-Benz

   

细分市场模型忠诚度奖

优胜者

小型公用事业

雪佛兰探界者

中型实用程序

斯巴鲁傲虎

全尺寸实用程序

雪佛兰太浩

中型皮卡

本田山脊线*

轻型皮卡

福特 F 系列

重型皮卡

雪佛兰索罗德 2500/3500

经过

梅赛德斯-奔驰凌特

跑车

道奇挑战者*

小车

雪佛兰螺栓*

大车

日产天籁

豪华小实用

特斯拉 Model Y

豪华中型公用事业

林肯鹦鹉螺号

豪华全尺寸实用

路虎揽胜

豪华跑车

雪佛兰克尔维特*

豪华小车

特斯拉模型 3

豪华中型车

雷克萨斯 ES*

豪华全尺寸汽车

梅赛德斯-奔驰 S 级*

 


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