几乎一半的购车者对经销商和制造商提供的经批准的二手车计划缺乏信心。

什么车?研究发现，48.5% 的购车者认为汽车在交付给客户之前并没有收到广告中的支票。

同一项研究发现，38.6% 的购买者认为从长远来看，经批准的二手车与普通二手车相比，尽管进行了健康检查，但并不更可靠。

What Car? 的编辑史蒂夫·亨廷福德 (Steve Huntingford) 说：“经批准使用的程序通常被宣传为让您安心，这要归功于广泛的车辆检查，这些检查应突出显示在交车前可以解决的任何问题。我们最新的研究表明，很大一部分买家不相信这些计划像他们宣传的那样严格。

“事实上，五分之一的获准二手买家发现他们之前购买的产品存在缺陷，他们认为经销商或制造商应该发现这些缺陷，这表明在客户满意度方面，这些计划还有改进的空间。”

作为研究的一部分，什么车?发现在接受调查的 812 位有购买意向的买家中，有 54.4% 的人之前购买过认可的二手型号。其中，22.2%的人表示他们发现了车辆的故障，他们认为这些故障应该是制造商或经销商在检查时预先发现的。

据车辆再营销协会称，经销商可能需要增加对车辆翻新的投资，以确保旧车达到预期的零售标准。

该公司表示，新车和货车的库存短缺意味着买家被迫为旧车支付更多费用。