由于供应限制和前院缺口，经销商大量销售二手车的机会较少，因此销售人员必须有责任在客户准备购买时确定客户的迫切需求。

当时代变得艰难时，一些注重成本的消费者可能会重视服务计划或延长保修可以提供更高的安心。

Startline Motor Finance 最近对经销商的研究发现，几乎十分之六的经销商销售的汽车比他们通常销售的旧车要多，其中一些经销商发现客户需要更有说服力的服务，尽管据报道保修索赔更为普遍。

“这种情况意味着经销商遇到了问题，”Startline 首席执行官保罗伯吉斯说。

“其中一些是为了让客户放心，旧车仍然是值得购买的——专注于展示一辆准备充分、服务历史良好的车辆。”

出色地完成基础工作的销售主管将获得回报。无论是在线还是现场，关于他们当前汽车的对话都有助于建立一个画面。