自近两年前大流行爆发以来,世界发生了巨大变化。是的,已经这么久了。随着汽车购买已经转移到网上,消费者不再被迫踏入经销商处,汽车制造商继续适应这种新的消费世界秩序。通用汽车就是其中之一。这家最大的汽车制造商刚刚宣布通过其新的在线零部件市场扩展其电子商务业务。
该数字目录包含45,000个零件,专门用于雪佛兰、GMC、别克和凯迪拉克汽车。可用零件清单包括机油滤清器、发动机和机舱空气滤清器、电池、刹车片、挡风玻璃雨刷片等。通用汽车的目标不仅是为客户提供广泛的备件清单,而且还为整体提供轻松的零售体验。
客户可以选择送货上门或取货,后者可在800家参与的通用汽车经销商处进行。工作人员也将在现场回答任何问题。作为额外奖励,通过此计划购买的零件有资格获得上述品牌的奖励计划。这些积分稍后可用于额外零件、配件或GM的认证服务经销商计划的折扣。最重要的是,客户可以完全确信他们从ACDelco和GMGenuineParts购买原始OEM设备。
通用汽车客户服务和售后全球副总裁JohnRoth表示:“我们的优质零件设计具有卓越的品质,可为我们的客户提供保证。”“这个值得信赖的在线销售渠道的推出将这种安心扩展到零件购买体验。”
无论您是老款雪佛兰Silverado还是全新凯迪拉克CT5-VBlackwing的车主,这个程序总有一天会派上用场。
通用汽车估计,到2030年,零部件和配件的在线销售将达到400亿美元的市场规模。这家汽车制造商最初于2015年推出了在线配件计划,到目前为止,已有大约5,000种产品可用。展望未来,客户很快将能够通过数字商店购买以无线方式交付的数字产品。其中包括升级SuperCruise驾驶辅助系统和触摸屏的个性化主题。很快有一天,通用汽车的客户将能够完全在线购买、购买和融资新电动汽车。如果买家愿意,该数字零售平台还将与经销商合作,让他们“过渡到店内体验”。
就在上周,通用汽车宣布了其名为CarBravo的全新二手车购买平台,这是另一种全数字零售体验,旨在使交易尽可能简单,手头上有各种各样的通用汽车二手车。