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您可以通过申诉解决这些问题： 号码被盗、无法修改密码、忘记密码，忘记密保问题； 忘记密保问题、密保手机换号、无法设置密保等等。

用户在使用腾讯的QQ帐号申诉服务中应保证其提供给腾讯的信息、资料均为真实无误，该资料对于使用腾讯的服务及找回丢失的QQ账帐号关重要。

如因用户提供虚假资料或被他人获悉自己的注册资料，从而导致的损失由用户本人承担，损失包括但不限于因资料虚假而无法取回丢失的QQ账帐号，QQ帐号内的Q币、游戏币，及其他增值服务产品，承载于帐户内的信息资料等。

很多人号码申诉时都如实的填写了自己相关真实的证明资料，却老是申诉被。

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