冰箱冷冻室结冰的原因可能有温度设置过低、冷冻室门密封不良、冷冻室排水口堵塞、冷冻室湿度过大、冷藏室和冷冻室温差过大、冷冻室设备故障（如风扇或除霜系统问题）、过度填充冷冻室阻碍空气流通，或食物未包装好导致水分蒸发等。解决方法包括调整冰箱温度设置至适当范围（通常为-18℃至-20℃）、检查并清理冷冻室排水口、控制湿度在50%以下、调整冷藏室和冷冻室的温差、定期除霜、检查并更换密封条以确保良好密封、避免频繁开关冰箱门以及合理放置食物等。

此外，建议定期清理冰箱和冷凝器，保持冷冻室通风良好，避免湿气积聚，以及减少食物的堆积以便空气流通。如果以上方法都无法解决问题，可能需要联系专业的维修人员进行检查和修复。