苏康码E002实名认证意味着用户在使用苏康码服务前需要完成实名认证。这通常涉及到拍摄身份证正反面信息并进行人脸识别，以确保个人信息的真实性和准确性。实名认证完成后，用户在使用健康码时会显示个人真实信息，这有助于确保所提供的健康码的真实性。

如果用户已经完成了支付宝账号的实名认证，但仍然遇到E002错误，可能是因为苏康码系统出现异常。在这种情况下，用户应等待官方修复该异常。

此外，用户可以通过多种渠道申请获取苏康码，包括江苏政务服务APP、江苏政务服务支付宝小程序、苏城码APP以及微信搜索"苏服办"小程序。在这些平台上，未经过实名认证的用户需要先完成实名认证流程，然后才能申报获取苏康码。