有用

12319作为城建服务热线，确实可以用于供暖投诉。它是一个全国建设行业的公益服务专用电话号码，涵盖供热等多个城市建设项目。如果市民在供热期间遇到暖气不热、漏水等问题，并且对供热单位的处理结果有异议，可以通过拨打12319进行投诉。此外，如果投诉后问题仍未得到解决，市民还可以向供暖行政部门的上一级继续投诉，或者通过其他相关投诉电话进行线上投诉。因此，12319供暖投诉是有用的。