尽管为 Apple 用户提供了原生导航解决方案，但他们中的大多数人还是转而使用 Google 地图。原因主要归结为苹果地图缺乏功能，包括卫星导航和离线地图。

由于三个多月前发现的错误，许多用户转回了 Apple Maps。这一切都是因为谷歌地图导致 CarPlay 在启用导航时完全卡住了。

罪魁祸首最初被认为是谷歌地图收到的更新。版本 6.40，当时是最新版本，产生了冻结故障。音频仍在后台运行，但无法与界面交互。

尽管同时有几个补丁上线，但这个问题从未得到完全解决。曾一度，人们认为 iOS 16.3.1(iPhone 的操作系统更新)让一切恢复正常。然而，冻结持续存在，仍然导致谷歌地图和 CarPlay 挂起。

但事实证明，罪魁祸首既不是谷歌地图也不是苹果 CarPlay。预计在 3 月底推出的主机固件更新应该会恢复预期的功能。

谷歌地图似乎主要在配备 Alpine 硬件的汽车中冻结。本田是其车辆配备这些音响主机的汽车制造商之一。这家日本公司在发送给客户的电子邮件中确认，它知道该错误，并且已经在进行修复。

目前尚不清楚其他汽车制造商是否计划进行类似的固件更新，也不清楚 Alpine 是否会为更多车辆的主机发布相同的修复程序。然而，这个问题主要影响本田。

与此同时，已知唯一可行的解​​决方法是……临时切换到另一个导航应用程序。Apple Maps 和 Waze 似乎都可以在 CarPlay 上正常运行，不会造成任何卡顿现象。它们还支持 CarPlay 仪表板，使用导航卡与其他应用程序一起显示逐向导航。

唯一的缺点是都不支持离线地图和卫星导航。奇怪的是，Apple Maps 确实带有卫星地图，但是当启用导航时，应用程序会切换到默认图层。另一方面，苹果地图配备了其他新一代导航功能，包括 3D 支持。CarPlay 也提供该功能，为某些国家(例如美国)的用户提供更多信息以遵循路线。3D 导航是 Apple 于 2018 年宣布的 Apple Maps 大修的一部分。