所在城市：浙江省温州市瑞安市

投诉时间：2020-03-23 19:11:18

经销商名称：瑞安市深发汽车销售服务有限公司

投诉车型：质量问题,综合问题

投诉问题：车身附件及电器

已行驶里程：500

品牌车型：长安马自达cx-5

投诉内容

3月6日在浙江温州瑞安市深发长安马自达，购买马自达cx-5旗舰版，验车后发现后排座椅右边单边座椅靠边有明显褶皱，向销售提出疑问，检查其他车辆是平整完好的，当时觉得没什么由于购车兴奋，加上等待两三个月，认为小问题不大可以轻松修复或者更换。 提车后，雨天行驶发现主副驾驶风挡玻璃，有横纹影响视线，类似裂纹，检查后发现，这两块玻璃有凸纹，用手触摸有明显凹凸感，后经仔细检查发现后排左侧又存在缝线不齐并有明显错位，进店检查确定问题真实性，无人为破坏形成，经店内修复，玻璃修复抛光后横纹减弱但还是没有完全解决，后排座椅无法修复。 向4s店与厂家提出更换两侧玻璃与后排座椅质量瑕疵靠背皮套，厂家同意可更换褶皱一只靠背套，店内人道补偿500元工时优惠券，玻璃无问题与缝线错位可以接受不与更换，炫耀其他车辆也存在这种做工问题，来向我们展示长安马自达其做工优良。（有修复前后视频可提供）

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

索赔更换

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