客户代表一般就是业务员了，只不过为了吸引人，换了个说法而已了在大多数行业中，客户代表主要职责是与客户建立联系，保持关系，并最终为公司带来客户的订单。

通俗一点说来，就是业务员高雅一点的说法。

业务经理国内称为“客户经理”或“业务经理"，有的干脆叫做“业务员"。

“AE"的职责是：对外，与客户进行谈判、联络、提案、收款等；对内，制定策略、协调资源、分派工作、监督进程等。

由此可知，一个真正的“AE"，并不象“拉业务"的业务员那么简单。

他要熟悉销售、市调、企划、设计、制作、媒体等方面的专业知识，也要有一定的人际关系处理能力。

准确判断与合理建议 一般AE的工作包含两个部分：客户沟通和财务目标。

Paper-work AE工作形式很大一部分都是paper-work。

客户沟通首先是与客户策略沟通会议，AE负责整理会议记录（合作的步骤、期限和责任），和客户开完会后，一般都有一个公司的内部会议。

（也应该有会议记录）。

最后就是电话沟通和实地考察形成纸上的报告。

在服务客户的过程中，还需要做给客户作状态告知的进度表，进度表一般指详细的工作时间安排。

假如是品牌代理的客户，进度表上的工作还需要双方签署确认：哦！原来要做的是这些工作。

一般来说，每周一中午把工作周报传给客户，然后每天电话沟通确认工作的进度。