如果是国内票，在信天游都是可以查询到的，不过有一些国际票在信天游是查不到，你需要在承运的航空公司的网站查询或者致电航空公司才能查询到。

另外在信天游查电子客票信息，一定要有正确的订座编码或票号，以及乘机人姓名才能查询到结果。