可以

是的，12320可以作为公共卫生客服电话，为公众提供服务，包括咨询疫情期间的有关政策，如隔离政策。同时，如果近期接种过疫苗而想确认是否安全的话，也可以拨打12320咨询。此外，还可以拨打市政府热线“区号+12345”(如天津02212345)来咨询当地最新隔离政策。例如，重庆卫生健康委员会卫生热线电话是023-12320，大家如果需要了解隔离政策可以电话咨询。