2021年7月25日傍晚，孙某某像往常一样带着宠物犬出去遛弯。宠物犬按惯例来到了小区一盏路灯旁，抬起后腿对着路灯杆撒尿，不料想竟然如被电击一般倒在地上抽搐发抖。孙某某立刻将宠物犬送去某宠物医院抢救，经医生检查系触电而死亡。事后，孙某某在小区物业管理人员赵某某的陪同下，仔细检查了那盏惹祸的路灯，发现路灯杆已严重锈蚀，部分电线已裸露在外，存在严重的漏电情况。事发时，宠物犬刚好尿到了裸露在外的电线，导致触电死亡。

此后，孙某某多次与小区物业公司赵某某协商，要求赔偿宠物犬损失和精神损失赔偿。但物业公司赵某某坚持以路灯杆电线裸露在外系台风等外界因素所致、非管理不善原因造成为由，只答应赔偿宠物犬部分损失费，其余赔偿诉求均予以拒绝。孙某某来到普陀区联合人民调解委员会申请调解，要求物业公司赔偿宠物犬全部损失费及精神损失费共计5万余元。

调解员认为双方都有责任，最终双方互谅互让，就此案纠纷调解达成一致，并签订了调解协议书。