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如果事故比较严重，双方有人受伤，那么第一时间就是要打120急救电话，如果车上的人员都没有受到伤害，但是车损情况比较严重，就应该打交通事故报警电话122，联系交警。

交通事故处理程序如下：受理报案，公安交通管理部门接到当事人或其他人的报案之后，按照管辖范围予以立案；现场处理，公安交通管理部门受理案件后，立即派员赶赴现场，抢救伤者和财产，勘查现场，收集证据；责任认定，在查清交通事故事实的基础上，公安交通管理部门根据事故当事人的违章行为与交通事故的因果关系、作用大小等，对当事人的交通事故责任作出认定；裁决处罚，公安交通管理部门应依据有关规定，对肇事责任人予以警告、罚款、吊扣、吊销驾驶证或拘留的处罚；损害赔偿调解，对交通事故造成的人员伤、亡及经济损失的赔偿，按照有关规定和赔偿标准，根据事故责任划分相应的赔偿比例，由公安交通管理部门召集双方当事人进行调解。

双方同意达成协议，由事故调解人员制作并发给损害赔偿调解书。