95511是中国平安的客服电话，负责接待客户咨询、客户回访等服务。

021是上海的区号，因为平安的后援中心之一在上海，所以很多客户接到的电话会有一个021的前缀。

【02195511】，如果是主动打给你的，那么可能是向你推销平安的电销产品：前期可能会告诉你赠送给你保险（一般是短期的意外险），后面就会推销电销产品了。

并不是说电销产品不好，但如果还没有建立个人或家庭的保障，建议你在保险公司直接售卖的保险产品中选择。

至于客户的信息，不排除平安也有内部员工违规泄露客户信息，但其实涉及到人工的工作，就难免会有不良行为发生，直接把这个问题归给公司太偏激了。

据我所接触的范围，银行、幼儿园、招聘网站，等等许多机构都有“蛀虫”存在，出卖客户的信息；这是社会中一个普遍存在的人的素质问题。