先将键盘带至其它计算机进行下测试：如表现正常，则检查主板背部插口，是否接触不良；如表现不正常。

且在质保期内建议送修；如不在质保期内，且不想送修，则可以将键盘拆开。

检查安检下橡胶垫是否损坏，如果损坏可以将不太常用的如windows键、菜单键等进行更换；如不擅长硬件操作，建议下载键位更改软件将其它不常用的按键（如Alt键旁的windows键）更换为出问题的按键即可。