2021年7月2日，网信中国发布公告称将对“滴滴出行”启动网络安全审查，审查期间“滴滴出行”停止新用户注册。滴滴回应将积极配合网络安全审查。7月4日，根据举报，经检测核实，“滴滴出行”App存在严重违法违规收集使用个人信息问题。国家互联网信息办公室依据《中华人民共和国网络安全法》相关规定，通知应用商店下架“滴滴出行”App，并要求滴滴出行科技有限公司严格按照法律要求，参照国家有关标准，认真整改存在的问题，切实保障广大用户个人信息安全。

此外，2021年11月27日夜间，滴滴App发生系统故障，导致用户无法使用，包括无法下单、无法结束订单等问题。滴滴官方微博对此事件进行了回应，表示是由于底层系统软件发生故障，而非遭受攻击。滴滴对此次事故表示歉意，并承诺将深入开展技术风险隐患排查和升级工作，以全面保障服务稳定性。