在对现场可用数据进行审查时，起亚北美公司发现 2019 年款索兰托的后视摄像头更换数量不断增加。该公司向韩国起亚公司采购了至少七台故障相机进行深入分析。母舰确定制造过程中的错误可能会导致进水，导致当变速杆置于倒档时相机图像变为空白。

由于供应商的制造错误，水似乎从后部进入后视摄像头。现代摩比斯，即现代汽车、起亚公司和豪华品牌Genesis的零部件部门。现代摩比斯最近屡屡失败，现代和起亚召回了伊兰特混合动力车、Palisade 和狮跑解决了零部件部门的错误。

根据向美国国家公路交通安全管理局提交的文件，由于现代摩比斯通过线束开辟了一条路径，水可能会进入后视摄像头。受影响的车辆是在2018年8月1日至2019年6月12日期间为美国市场生产的。如果后视摄像头进水导致触摸屏上出现空白图像，则该车辆不符合后方能见度的机动车辆安全标准 111。

全国经销商将在 2023 年 11 月 9 日之前收到此次召回通知，并附有检查后视摄像头的说明。如有必要，将更换为具有额外防水功能的全新产品。据该汽车制造商称，更好的设计已在 2019 年 6 月 13 日生产的 2019 款索兰托中引入。

车主将在 2023 年 11 月 13 日左右收到普通邮件通知，并附有将车辆送去检查的说明。同时，车主还可以在NHTSA网站上运行VIN，了解自己的SUV是否被召回。

早在 2020 年，索兰托就在 N3 平台上为 2021 款车型进行了重新设计，并将在 2024 年进行中期更新。这款改款车型尚未在美国进行配置，它拥有完全不同的散热器格栅和新的内部屏幕。2023 年款起亚索兰托